Es posible que te encuentres en una situación complicada, ya que el mercado se vuelve más competitivo y exigente cada segundo que pasa. No sólo la competencia es cada vez más feroz, sino que tus clientes también son más exigentes y críticos y buscan obtener más por menos, lo cual es comprensible debido a la gran cantidad de información disponible en la actualidad.
La transformación digital es, a día de hoy, una tendencia fundamental para empresas de todo el mundo. Desde la automatización de procesos hasta la implementación de nuevas tecnologías, esta ofrece una gran cantidad de oportunidades para mejorar la eficiencia empresarial.
Quizás alguien te haya sugerido incursionar en el proceso de transformación digital, pero te planteas la frase de “si no lo veo no lo creo”.
Por esta razón, hemos dedicado tiempo a investigar los 4 casos de empresas más icónicas que han realizado una transformación digital exitosa .
Empresas que han realizado una transformación tecnológica exitosa
La transformación digital como clave para el éxito
La digitalización no solo es la base para crear nuevos modelos de negocios, sino que también es una herramienta para expandir la presencia en el mercado de las marcas que ya han tenido éxito en el pasado y que no quieren quedarse atrás en pleno siglo XXI.
No es solo café, es Starbucks
En el sector de la hostelería, Starbucks, es una empresa que ha logrado implementar la transformación digital de una manera muy efectiva.
La compañía ha implementado tecnologías como la aplicación móvil de pedidos, la cual permite a los clientes realizar sus pedidos desde sus teléfonos móviles. Además, la empresa ha implementado un sistema de puntos de fidelidad que recompensa a los clientes por sus compras y les ofrece ofertas exclusivas. Si además de tomarte un delicioso café, recibes recompensas, mejor que mejor.
La implementación de estas tecnologías ha permitido a Starbucks mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa y reducir los costos de personal. Además, esta empresa ha logrado aumentar sus ventas en los últimos años debido a estas innovaciones.
La pausa que refresca, Coca Cola
En el sector de los bienes de consumo, Coca Cola es otro gran ejemplo de éxito.
La empresa ha implementado una plataforma de análisis de datos que permite recopilar información sobre las tendencias de consumo y las preferencias de los clientes. Gracias a esta plataforma, la empresa puede personalizar sus campañas de marketing y ofrecer productos personalizados a sus clientes.
Además, Coca Cola ha implementado tecnologías de automatización en sus plantas de producción y esto ha hecho que se note una mejora en la eficiencia operativa de la empresa.
Amazon, garantía de la A a la Z
En el sector del comercio electrónico, queremos destacar a la empresa de Amazon. Esta empresa no ha perdido la oportunidad de implementar tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático en su plataforma. Esto les permite ofrecer recomendaciones personalizadas a sus clientes.
La logística de Amazon es uno de los grandes éxitos de esta empresa gracias a la implementación de su plataforma de logística que permite entregar los productos de una manera mucho más rápida y eficiente. Sin duda, el refrán de “quien va primero, llega rápido” nunca había cobrado tanto sentido.
La empresa también ha implementado tecnologías de automatización en sus centros de distribución, lo que le ha permitido mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos de personal.
Siente la diferencia con Ford
En el contexto de un mundo cada vez más preocupado por el medio ambiente y con una creciente oferta de modelos híbridos y eléctricos, quedarse atrás en la evolución tecnológica no es una opción para la industria automotriz.
Ford, con más de 100 años en el mercado, ha decidido digitalizarse y unificar sus esfuerzos.
La compañía ha aplicado la transformación digital utilizando aplicaciones y sistemas de software personalizados para crear una base de datos con la que enfrentarán el futuro.
Esta transformación no se limitó a la parte administrativa: la compañía también ha destinado presupuesto al área de investigación para ofrecer a los compradores tecnologías como Ford Sync o Ford Touch.
¿Cuál sigue siendo tu excusa para no dar el paso hacia la transformación digital?